Zakres usług:

• pomoc zdalna i z dojazdem w zależności od potrzeb
• usuwanie problemów związanych z bieżącym użytkowaniem sprzętu
• komputerowego wykonywanie czynności konfiguracyjnych w odniesieniu do urządzeń objętych umową
• obsługa wszystkich systemów operacyjnych
• pomoc przy wyborze, zakupie i instalacji sprzętu komputerowego
• audyt sprzętu i oprogramowania
• dobór, instalacja i przywracanie systemu operacyjnego
• doradztwo w doborze i instalacji oprogramowania
• konfiguracja i modyfikacje sieci, dostępu do Internetu i poczty e-mail
• profilaktykę antywirusową
• aktualizacje systemów i oprogramowania
• zabezpieczenie i ochrona danych (backup)
• inwentaryzacja sprzętu IT
• reprezentacja klientów wobec dostawców i podmiotów udzielających gwarancji na sprzęt, a także na usługi informatyczne i telekomunikacyjne.